Política de privacidad

En LovioMedia (“Lovio”, “nosotros”) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que puedan tratarse a través del sitio web global de Lovio (el “Sitio”). Esta política describe, de forma transparente, qué datos tratamos, con qué finalidades, en qué base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) y normativa aplicable en los países donde operamos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: LovioMedia. Para consultas sobre protección de datos y el ejercicio de derechos: contacto@loviomedia.com.

Los sitios web locales de Lovio en cada país (Chile, Perú, México, Argentina, Colombia, España u otros) pueden tener responsables adicionales o distintos avisos legales. Cuando visites o contrates en esos dominios, aplicará su propia información legal y condiciones comerciales.

2. Ámbito de esta política

Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado a través del Sitio con fines informativos y de navegación (por ejemplo, selección de idioma y enlaces a sitios locales). No sustituye las políticas de privacidad de los productos o servicios que contrates en los sitios de cada país.

3. Datos que podemos tratar

3.1. Datos técnicos y de uso (registros del servidor y seguridad)

Al visitar el Sitio, el alojamiento y la infraestructura pueden generar registros que incluyen, entre otros, dirección IP aproximada, fecha y hora de la solicitud, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia y resultado de la petición. Estos datos se utilizan para mantener la seguridad, prevenir abusos, diagnosticar incidencias y mejorar la disponibilidad del servicio.

3.2. Comunicaciones por correo electrónico

Si nos escribes a una dirección de correo publicada en el Sitio (por ejemplo, para prensa o alianzas), trataremos los datos que incluyas voluntariamente en el mensaje (como nombre, correo electrónico, empresa y el contenido de la consulta) para gestionar tu solicitud y, en su caso, mantener la relación profesional que corresponda.

3.3. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede emplear cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento técnico (por ejemplo, preferencia de idioma o equilibrio de carga). Si en el futuro incorporáramos cookies analíticas o de publicidad, actualizaremos esta política y, cuando sea legalmente exigible, solicitaremos tu consentimiento previo y ofreceremos mecanismos de configuración.

4. Finalidades y bases legales (RGPD)

• Prestación y mejora del Sitio, seguridad y prevención del fraude: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), compatible con tus derechos y libertades, o ejecución de medidas precontractuales a tu solicitud cuando proceda.
• Atender consultas enviadas por correo: interés legítimo en gestionar comunicaciones empresariales y, cuando derive en una relación contractual, la ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, respuesta a autoridades con fundamento legal): obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Cookies no esenciales (si se activaran): consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y retirada en cualquier momento sin efectos retroactivos.

5. Conservación de los datos

Los registros técnicos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y según los plazos habituales de rotación del proveedor de alojamiento, salvo que deba conservarse información adicional por obligación legal o para la defensa de reclamaciones. Los correos de consulta se conservan el tiempo necesario para atender la solicitud y el plazo adicional razonable para posibles seguimientos, salvo obligación de conservación distinta.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos pueden ser comunicados a proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento web, CDN, correo y herramientas de seguridad), con contrato o cláusulas tipo que garanticen el cumplimiento del RGPD cuando corresponda. No vendemos tus datos personales.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, Lovio adoptará las garantías apropiadas previstas en el RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras medidas reconocidas legalmente.

8. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 16 años (o la edad mínima exigida en tu jurisdicción) para recoger datos de forma intencionada. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para adoptar las medidas oportunas.

9. Tus derechos

Cuando el RGPD resulte aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos frente al responsable, en las condiciones legales:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (“derecho al olvido”) cuando proceda.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y sea técnicamente viable.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles cuando exista.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a contacto@loviomedia.com indicando tu petición y un medio fehaciente de identificación razonable. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control que corresponda (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos si resides en España).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas frente al riesgo, incluyendo buenas prácticas de configuración, control de accesos y revisiones periódicas, sin que ello suponga una garantía absoluta de seguridad en Internet.

11. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

No realizamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, en relación con el Sitio descrito en esta política.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del Sitio. Publicaremos la versión vigente en esta URL con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.